DÚVIDAS


BEBEDOUROS PARA GATOS GATO ONLINE


Como efetuar a compra?


Sua compra pode ser efetuada pela loja virtual do Site, por e-mail, pelo MSN ou pelos telefones.

Tenho que ter CNPJ para comprar?

Não necessariamente, qualquer pessoa pode comprar em nossa Loja no Varejo e também através de Vendas Diretas é possível comprar com descontos com seu  CPF ou CNPJ.

Quem paga o frete?

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido e o prazo de entrega depende do tipo de frete contratado.

Como eu escolho a Voltagem 110 volts ou 220 volts do produto?


Simples, basta clicar na opção de voltagem correta para sua cidade e seguir com o processo normal de compra. Observação: o pedido não será gerado enquanto não selecionar a voltagem desejada.
Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?
O tempo é de acordo com a aprovação do pagamento, se for por Depósito Bancário a confirmação e de imediato. Quanto ao envio, é feito pelos correios, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estabelecido pelos correios, temos as opções de frete: Sedex ou Pac.

Quais as formas de pagamento?


Cartão de crédito, Transferência Bancária, Boleto e Depósito Bancário.


Quem pode comprar com desconto em Vendas Diretas?


Qualquer cliente cadastrado na loja, com CPF ou CNPJ, pode comprar com o desconto na quantidade miníma.


Para comprar em Vendas Diretas preciso comprar 10 unidades ou mais?


Sim para ser elegível ao desconto de 20%, o cliente deve colocar no carrinho a quantidade miníma de 10 unidades. Não precisa ser do mesmo produto ou modelo, desde que o total de itens no carrinho seja de no minímo de 10 unidades.


Posso pagar com as diversas formas de pagamento em Vendas Diretas?



Somente serão aceitos os pedidos com a forma de pagamento de depósito/transferência bancária na conta corrente da empresa. Demais formas de pagamento tais como cartão de crédito, boleto bancário e outras não serão aceitos e o pedido será cancelado.



Quando devo trocar a água e como devo fazer a limpeza do bebedouro?



Para garantir a água sempre fresca e recomendado a troca todos os dias. Recomenda-se  esgotar toda a água do pote e utilizar somente sabão neutro e esponja macia para limpeza e higienização do pote e tampa. Para aqueles que possuem filtro de água, recomenda-se também a retirada e limpeza da espuma filtrante com água corrente e após introduzir novamente no interior do filtro. A troca da espuma filtrante deve ser feita a cada 3 meses ou quando danificada ou rasgada. 



O bebedouro de alumínio natural pode apresentar oxidação ou mudar de cor?


Não, o bebedouro de alumínio natural ou anodizado prata em contato com a água e realizada a limpeza e higienização diária não apresenta oxidação, exceto em situações agressivas tais como uso em locais com alto índice de agressão como praias e litorais, ausência da limpeza recomendada, água com alto teor de produtos químicos ou salubre, uso de qualquer produto de limpeza que não seja o sabão neutro, tais como detergentes e outros, álcool, etc.. e materiais abrasivos tais como buchas com abrasivo, buchas de aço, etc. Nestes casos terá a alteração da coloração e até mesmo a oxidação e corrosão da tampa ou pote e será considerado uso inadequado e consequentemente a perda da garantia do produto.  


Os bebedouros para cães e gatos possuem regulagem de fluxo de água?

Sim, todos os bebedouros de água da Gato Online possuem regulagem de fluxo de água de acordo com a necessidade do usuário na própria bomba (GTO-100 e GTO-200).

O que devo fazer quando meu bebedouro diminuir o volume de saída agua ou parar de sair agua pela torneira?

Nestes casos deve-se checar o fluxo de água no botão de regulagem na bomba e caso ainda persista o problema, provavelmente existe um entupimento e recomenda-se a manutenção e limpeza conforme recomendado no manual do proprietário enviado junto com o bebedouro ou postado em nosso site.

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